Discriminación Normativa en El Otorgamiento de Viáticos Al Personal Policial Con Respecto a Demás Trabajado... by Rubén Darío Márquez García on Scribd
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miércoles, 17 de agosto de 2016
martes, 16 de agosto de 2016
sábado, 13 de agosto de 2016
MODELO: Reclamo por cobro excesivo de SEDAPAL
MODELO
DE RECLAMO POR COBROS EXCESIVOS POR PARTE DE
SEDAPAL
Se
ha presentado en nuestra realidad un sin fin de casos en los cuales la empresa
SEDAPAL S.A, por algunas fallas a nivel administrativo, nos remiten recibos de
agua con sumas que no corresponden con lo que realmente consumimos. Ante tales
actos, algunas veces por errores, algunas por simple arbitrariedad de dicha
empresa, podemos presentar un reclamo a nivel administrativo, para que corrijan
los errores consignados en el recibo de agua que nos hacen llegar a nuestros
domicilios. A continuación te presentamos un modelo de reclamo antes estos
hechos:
SUMILLA : PRESENTO
RECLAMO.
SEÑOR GERENTE DE
SEDAPAL S. A.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXX[1], identificado con D.N.I XXXXXXXX[2] con domicilio en la Av. XXXXX del distrito de
XXXXXXXX, a usted con respeto digo:
Por medio de la
presente PRESENTO MI RECLAMO POR EL COBRO EXCESIVO POR EL SUPUESTO CONSUMO DE
(35 M3)[3], por los siguientes fundamentos:
1º Que, el
recurrente es usuario de los servicios que presta la empresa que usted
administra, cuyo medidor es el Nro. XXXXXXX[4].
2º Que, el recibo
correspondiente al período/ciclo de septiembre del 2015 en forma
inexplicable ha incrementado mi consumo de 8 m3 a 35 m3; pues dedo referir que
estas lecturas hechas son consignados en forma arbitraria e irresponsable que
no obedece a la realidad de mi consumo, puesto que nos cuidamos en no
desperdiciar el agua.
3º Que, también
debo manifestar mi preocupación en lo que respecta a la lectura actual según el
Recibo Nº XXXXXXXXXX[5] aparece 2690 m3 y conforme a
la lectura que he efectuado en el día de hoy de mi medidor aparece la lectura
3818 m3 lo que significa que la diferencia sería 1128 m3 lo
cual es imposible. Por lo que debo manifestar que las lecturas que se viene
realizando irresponsablemente me vienen ocasionado grave perjuicio económico.
4º Que, es preciso
referir que en nuestro domicilio vivimos tres personas las mismas que no
paramos todo el día puesto que trabajamos, no tenemos huerto u otro que pudiera
significar el incremento de nuestro consumo.
POR LO EXPUESTO:
Ruego a Ud.
acceder a mi reclamo por estar conforme a derecho.
ANEXO.
1-A.- El DNI del
recurrente.
Lima, 25 de septiembre del 2015.
[1] Indicar el nombre de la persona que
escribe la solicitud
[2] Poner el número del DNI
[3] Señale la cantidad de metros
cúbicos que le viene a usted en su recibo de agua.
[4] Indicar el número de su medidor.
[5] Indicar el número del
recibo en el cual se percata del error que le causa perjuicio.
MODELO: DENUNCIA ANTE INDECOPI – DEFENSA DEL CONSUMIDOR
MODELO
DE DENUNCIA ANTE INDECOPI – DEFENSA DEL CONSUMIDOR
De
acuerdo al Código de Protección y Defensa del Consumidor, los consumidores
tienen derecho a la reparación o reposición del producto, a una nueva ejecución
del servicio, o a la devolución de la contraprestación pagada en los siguientes
casos: (Además deberá asignarse una indemnización por daños y perjuicios)
a. Cuando los que ostenten una
certificación de calidad no cumplan con las especificaciones correspondientes.
b. Cuando los materiales, elementos,
substancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no
correspondan a las especificaciones que ostentan.
c. Cuando el producto, por sus
deficiencias de fabricación, elaboración, estructura, calidad o condiciones sanitarias
o por los vicios ocultos, en su caso, no sea apto para el uso al cual está
destinado.
d. Cuando la entrega del producto o
la prestación del servicio no se efectúe en su debida oportunidad y su
ejecución no resulte útil para el consumidor.
e. Cuando la ley de los metales de
los artículos de joyería u orfebrería sea inferior a la que en ellos se
indique.
f. Cuando el producto o servicio no
se adecue razonablemente a los términos de la oferta, promoción o publicidad.
g. Cuando hecha efectiva la garantía
legal subsistan los defectos del producto o no permitan cumplir con su
finalidad.
Para
estos fines, acompañamos un modelo de denuncia ante INDECOPI.
SUMILLA: Presento denuncia
INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA
COMPETENCIA Y DE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL - INDECOPI
(NOMBRES
Y APELLIDOS),
identificado con DNI Nro. XXXXXXXX, con dirección domiciliaria en XXXXXXXXXX; a
Ud., respetuosamente, digo:
I. EXPRESIÓN
CONCRETA DE LO PEDIDO
Presento
denuncia a fin de que se inicie procedimiento administrativo sancionador por
vulneración a mis derechos del consumidor.
PRETENSIÓN
ACCESORIA. Solicito
el pago de una indemnización por el monto de XXXX, por los fundamentos de hecho
que expondré que acreditan el daño sufrido.
II. DEL
DENUNCIADO
La
presente deberá llevarse en contra de la Empresa XXXXXXXXXXX, con domicilio en
XXXXXXXXXXXX.
III. FUNDAMENTOS
DE HECHO
Resulta que:
En este apartado, usted puede realizar
una narración de los hechos por los cuales se ve afectado su derecho de
consumidor.
Si es que ha habido daño o perjuicio
sufrido con la mala prestación del serivicio, exponerlo a fin de alcanzar una
indemnización.
IV. FUNDAMENTOS
DE DERECHO
El Artículo 97 de la Ley 29571 – Código
de Protección y Defensa del Consumidor establece que: “Los
consumidores tienen derecho a la reparación o reposición del producto, a una
nueva ejecución del servicio, o a la devolución de la contraprestación pagada
en los siguientes casos: (…) d. Cuando la entrega del producto o la
prestación del servicio no se efectúen en su debida oportunidad y su ejecución
no resulte útil para el consumidor.
V. MEDIOS
PROBATORIOS Y ANEXOS
1-A. Copia de mi DNI.
1-B. Copia de mi boleta de venta Nro.
XXXXXX de fecha XXXXXXXXX, donde se puede constatar lo acordado por las partes.
POR
LO EXPUESTO.-
A Ud., pido dar trámite a la presente.
Lima,
12 de setiembre del 2015
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